מדיניות פרטיות


  1. כללי
    1. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים , והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד .
    2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר , את תנאי השימוש באתר ו / או
      את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין , לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר .
    3. החברה רשאית בכל עת , על פי שיקול דעתה הבלעדי , לעדכן   תקנון זה .
    4. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר ( כדוגמת טלפון סלולארי , טבלטים למיניהם וכו ’) כמו כן
      הם חלים על השימוש באתר , בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר .
    5. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן , התשמ ” א -1981 ( להלן : “ חוק הגנת הצרכן ”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו , ככל שהן חלות על האתר
      ( להלן : “ ההוראות ”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע .
    6. החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות , חרף האמור בסעיף זה יובהר , כי עלולים
      להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו / או מתוך רצון להטעות , אי דיוקים ו / או שגיאות ו / או השמטות והחברה , הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת
      מאי הדיוקים ו / או או השגיאות .
    7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון .
    8. טעות סופר בתיאור מוצר / ים לא תחייב את החברה .
    9. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד . בנוסף , ייתכנו הבדלים במראה , בגוון , בגודל , וכיו ” ב בין המוצר , כפי שהוא מוצג באתר , לבין המוצר במציאות .
    10. אין להעתיק ולהשתמש , או לאפשר לאחרים להשתמש , בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר , לרבות באתרי אינטרנט אחרים , בפרסומים אלקטרוניים ,
      בפרסומי דפוס וכיו ” ב , לכל מטרה אחרת .
    11. המועד שנרשם , לכל עניין ועניין , במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר .
  1. הרשמה לאתר
    1. על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר   באמצעות טופס הרשמה מקוון .
    2. כל אדם , לרבות חברה , רשאי להשתמש באתר , לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר , בין היתר , בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ,
      , בעל כרטיס אשראי   תקף , שהונפק   ע ” י אחת מחברות כרטיסי האשראי   ( לעיל ולהלן :   “ המזמין ”).
    3. הרישום הינו חד פעמי , כאשר לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה .
    4. בעת הרישום באתר על המזמין להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו . במידה וישכח המזמין את הסיסמא , תשלח אליו הסיסמא
      הקיימת כפי שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא ” ל אשר הוזנה באתר .
    5. בעתיד אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים , יזוהה המזמין לפי שם המזמין והסיסמא שבחר .
    6. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון במצוי באתר .
    7. הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים .
    8. מבלי לגרוע מהאמור לעיל , החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר , באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור
      הודעה על כך מראש , לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים :
      1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו / או הפרת הוראות הדין ;
      2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה ;
      3. מסירת פרטים שגויים במתכוון ;
      4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו / או במי מהספקים ו / או בצד ג ’ כלשהו ;
      5. כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי .
  1. רכישת מוצרים באתר
    1. רכישת המוצרים תתבצע באמצעות טופס המקוון המיועד לכך בתהליך
      ההזמנה את פרטי המזמין הבאים : שם פרטי , שם משפחה , מס ’ טלפון , כתובת דואר אלקטרוני , בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה , שם פרטי ,
      שם משפחה , מס ’ טלפון , יישוב , רחוב   מס ’ בית , קומה , דירה , כניסה וכל פרט מזהה אחר שידרש . השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר
      השלמת השירות .
    2. בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר .
    3. מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק .
    4. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר .
    5. מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה ( להלן :” ההזמנה ”) עם קבלת ההזמנה , האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי
      ורק לאחר אישור חברת האשראי הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה , חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע .
    6. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין , יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות .
  2. אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
    1. התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות העברה בנקאית וכל שירות דומה וכפי שיהיה זמין לשימוש באתר , מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר .
    2. אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום , יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי , תעודת זהות , סוג הכרטיס ותוקפו .  
    3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר , להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד .
    4. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון , ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה . יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר .
    5. מיד לאחר ביצוע ההזמנה , תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין , תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות .
    6. במקרה בו לא אושרה   העסקה על ידי חברת האשראי , יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה .
    7. מועד קבלת השירות עבורו ניתן תשלום יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי ועד 4 ימי עסקים שלאחר מכן .
    8. במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי , על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם .
  1. אספקה והובלת המוצרים
    1. אספקת המוצר ע ” י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום .
    2. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות והמוצרים ובתוך 14 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה אם נשלח באמצעות דואר רשום ותוך 3 ימי עסקים אם נשלח באמצעות שליח .    
      זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים ( ימי א ’ עד ה ’, לא כולל ימי שישי , שבת , ערבי חג וימי חג ).
    3. במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל , לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה . המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו / או הספקים .
    4. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו / או עיכוב באספקה ו / או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן :
      1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה , מבצע צבאי , מבצע חרום ו / או נזקי טבע ו / או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו / או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר .
      2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו / או החברה .
      3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות .
    5. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים ( ימי א ’ עד ה ’ לא כולל ימי שישי ושבת , ערבי חג וימי חג ).
    6. על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר , במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש .
    7. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים , במקרה של טעות בגלל פרטים מוטעים , המזמין יישא בתשלום בגין דמי וטיפול ותיקון .  
       
  2. ביטול רכישה מצד המזמין
    1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו . מבלי לגרוע מהאמור :
      1. ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא ” ל info@maasicom.com
      2. ביטול עסקה ע ” י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14 ג ( ד ) לחוק הגנת הצרכן .
      3. לאחר   קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול ( דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר ) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש ” ח , לפי הנמוך . במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה , לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם . הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין , לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר , יחולו גם - כן .
  3. ביטול רכישה מצד החברה
    1. החברה תהא רשאית , על פי שיקול דעתה הבלעדי , בשל כל סיבה , ובכל עת , לבטל או להפסיק עסקה ו / או מכירה ו / או לבטל הזמנה , כולה או חלקה , ו / או את פעילות האתר , כולו או חלקו .
    2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין , והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין השירותים , ככל ששולם .
    3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור , לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה , תביעה ו / או דרישה כלפי החברה ו / או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה .
  4.   זכויות יוצרים
    1. כל זכויות הקניין הרוחני , לרבות פטנטים , זכויות היוצרים , הדגמים , המדגמים והסודות המסחריים , הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם .
    2. זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר , לרבות רשימת המוצרים , תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו .
    3. זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם ( www. maasicom.com ) של האתר , סימני המסחר ( בין אם נרשמו ובין אם לא ) הם כולם רכושה של החברה . אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש .
    4. אין להעתיק , לשכפל , להפיץ , למכור , לשווק , להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר , לרבות סימני מסחר , תמונות וטקסטים , עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו ” ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה .
  5.  
    1. אין לקשר לתכנים מהאתר , שאינם דף הבית של האתר ( קישור עמוק ) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא , אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא , כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר   וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר .
    2. הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו / או דרישה ו / או תביעה כלפי הנהלת האתר .
  6. אחריות
    1.                החברה ( ו / או מי מטעמה ) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו / או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים , שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר . יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד .
    2.                החברה ( ו / או מי מטעמה ) אינה נושאת במישרין ו / או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו / או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו / או בביצועי האתר .
    3.                בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה .
  1. סודיות ופרטיות
    1. כל פרטיו האישים של המזמין ( שם , דואר אלקטרוני וכדומה ), יישמרו במאגרי המידע של החברה .
    2. החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים , במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה .
    3. החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך , ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה . למען הסר ספק , פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה .
    4. למרות האמור לעיל , החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו / או העלולים לפגוע בחברה ו / או בצדדים שלישיים כלשהם , המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי , אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים .
    5. החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין , ללא זיהוי המזמין הספציפי , לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו / או מסירתו לגורמים אחרים .
    6. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות . אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו / או להשתמש בו לרעה , לא תהיה למשתמש כל טענה , תביעה או דרישה כלפי החברה .
    7. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “ עוגיות ” (“ cookies ”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר .
    8. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו / או הנובעים מכח עליון , החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר , שייגרם למזמין ו / או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה .
  1. דין ושיפוט
    1. הדין החל על תקנון זה ו / או על כל פעולה ו / או על סכסוך הנובע ממנו , הוא הדין הישראלי בלבד .
    2. בכל מקרה של מחלוקת , תהא לבתי המשפט ( השלום או המחוזי ) תל אביב - יפו הסמכות הבלעדית לדון בה .
    3. הדין החל על השימוש באתר , על ההזמנה ועל תקנון זה , לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד .

 

תמונה ללא תיאור